株式会社ジョイハート（以下当社という）は安全で安心、環境保全に配慮した商品・サービスを提供することにより、お客さま、取引関係者、従業員等の個人情報を適切に保護することが、当社の社会的責務と認識しております。当社はその社会的責務である個人情報保護を正しく遂行するため、本方針を役員及び全従業員に周知徹底し、これを継続して遵守、実施していきます。

1.当社は、個人情報を取得・利用・提供する場合は、業務上必要な範囲で、利用目的を特定し、取得・利用・提供します。また、本人の同意なしに、利用目的の必要な範囲を超えた「目的外利用」を行わないよう、防止策を講じます。

2.当社の個人情報の利用目的は以下の通りです。

• ○契約の履行○アフターメンテナンスの資料
• ○当社からの商品・サービス等のご案内とご通知
• ○社内における情報収集（調査・研究・統計資料等）
• ○上記サービスにおける取引先等担当者様への業務連絡のため
• ○社員管理のため

3.当社は、本人の同意を得た場合または法令により許された場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。なお、第三者に提供する場合は、必要な範囲のみを提供し提供先に対して個人情報の管理を義務づけると共に、適切な監督を行います。

4.当社は、個人情報について本人からの苦情や相談には窓口責任者を通じて、受け付けて、適切、かつ、迅速な手順により対応します。

5．当社は、個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止及び是正措置を実施します。

6.当社は、個人情報の取り扱いにおいて個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を順守します。

以上の本方針を含む個人情報マネジメントシステムを構築し、本人のニーズや最新のＩＴ技術の動向を踏まえ、内容を定期的に見直し継続的改善に努めます。

2011年11月11日

株式会社ジョイハートお客様ご相談センター
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